Terms and conditions

Terms and conditions

 

Return and exchange

I do not accept refunds on hand painted yarn or fiber unless there is a product defect due to my error. Due to the nature of handmade items small imperfections may occur that do not affect function. Larger imperfections will be listed as "seconds" quality and be given a discounted price.

Shipping

All items ship via postur.is within 3 days of payment.
Please note that buyers are responsible for any and all duties and customs charges that may be incurred.
If in Iceland you can pick up your yarn at , Asparholt 6 225 Álftanes by selecting Local pickup at checkout.Its also a possibility to pick up at Litla prjónabúðin, for that option please send an email before placing an order and I will assist you. vividwool@gmail.com

Payments

 

and Exchanges

I do not accept refunds on hand dyed yarn or fiber unless there is a product defect due to my error.
Due to the nature of handmade items small imperfections may occur that do not affect function. Larger imperfections will be listed as "seconds" quality and be given a discounted price.

Ship items back to me within: 14 days of delivery
Request a cancellation within: 24 hours of purchase

Conditions of shipping
I aim to ship within 3 business days of receiving your payment. If in the unlikely event I am unable to meet this deadline, I will contact you to let you know why.

For return
Buyers are responsible for return shipping costs. If the item is not returned in its original condition, the buyer is responsible for any loss in value.

Additional Policies and FAQs
Please be aware that while I have made every attempt to display the colour of the yarn as accurately as possible, monitor and graphics settings can alter the colour of the image - sometimes a great deal. What appears to be blue on one screen may look teal or even green on another.

All personal information will be strictly confidential and will not be given or sold to a third party.if you have any questions about my yarns please don't hesitate to contact me.

Governing law / Jurisdiction These Terms and Conditions are in accordance with Icelandic law.

Skilmálar á Íslensku

Vivid Wool , Asparholt 6 225 Álftanes vividwool@gmail.com.
Vivid Wool áskilur sér rétt til að hætta við pantanir, t.d. vegna rangra verðupplýsinga eða hætta að bjóða upp á vörutegundir fyrirvaralaust. Áskilinn er réttur til að staðfesta pantanir símleiðis.

Afhending vöru

Allar pantanir eru afgreiddar innan þriggja daga og þegar greiðsla hefur borist.

Af öllum pöntunum dreift af Íslandspósti gilda afhendingar-, ábyrgðar og flutningsskilmálar Íslandspósts um afhendingu vörunnar. Vivid Wool ber samkvæmt þessu enga ábyrgð á týndum sendingum eða tjóni sem kann að verða á vöru í flutningi. Ef að vara týnist í pósti eða verður fyrir tjóni frá því að að hún er send frá vivid Wool til viðkomandi er tjónið á ábyrgð kaupanda. 

Öll verð í vefverslun eru með inniföldum 24% vsk en sendingakostnaður bætist síðan við áður en greiðsla fer fram. Við sendum allar vörur með Íslandspósti Sendingakostnaður er frá Kr.990.

Að skipta og skila vöru

Veittur er 14 daga skilaréttur við kaup á vöru gegn því að framvísað sé sölureikningi sem sýnir með fullnægjandi hætti hvenær varan var keypt. Varan þarf að vera ónotuð, í fullkomnu lagi og í sínum upprunalegu óskemmdu umbúðum þegar henni er skilað. Ef vara er innsigluð má ekki rjúfa innsiglið. Við skil á vöru er miðað við upprunalegt verð hennar, nema viðkomandi vara sé á útsölu eða á sértilboði við vöruskil. Þá er miðað við verð vörunnar þann dag sem henni er skilað. Ef kaupandi vill ekki skipta vörunni fyrir aðra vöru verður gefin út inneignarnóta eftir að varan er móttekin. Inneigninarnótan er í formi kóða sem er notaður hér á síðunni þegar verslað er og gildir í eitt ár frá útgáfudegi. Flutnings- og póstburðargjöld eru ekki endurgreidd.

Gölluð vara

Sé vara gölluð er viðskiptavinum boðin ný vara í staðinn og greiðum við allan sendingakostnað sem um ræðir. Eða endurgreiðum ef þess er krafist. Að öðru leiti vísast til laga um húsgöngu og fjarsölusamninga nr.46/2000 og laga um neytendakaup.

 Trúnaður 

Seljandi heitir kaupanda fullum trúnaði um allar upplýsingar sem hann gefur upp í tengslum við viðskiptin. Upplýsingar verða ekki undir neinum kringumstæðum afhentar þriðja aðila.
Privacy policy All personal information will be strictly confidential and will not be given or sold to a third party.

Lög og varnarþing

Samningur þessi er í samræmi við íslensk lög. Rísi mál vegna hans skal það rekið fyrir Héraðsdómi Reykjaness 
Governing law / Jurisdiction These Terms and Conditions are in accordance with Icelandic law.

Follow  on ravelry